1. Általános információk

Ez a Szállítási és kézbesítési szabályzat határozza meg az online áruházunkban leadott rendelések feldolgozására, szállítására és kézbesítésére vonatkozó feltételeket.

A vásárlás véglegesítésével az ügyfél elfogadja az alábbi feltételeket.

2. Rendelések feldolgozása

Minden rendelés a fizetés visszaigazolását követően kerül feldolgozásra.

A feldolgozási idő 24 óra.

3. Szállítási idő

A szállítási idő a célországtól függően változik:

• 4–7 munkanap a feladást követően.

Ez az időtartam külső tényezők miatt késedelmet szenvedhet, például vámkezelés, sztrájkok vagy a szállítmányozó cégek működése miatt.

4. Szállítási költségek

Az egész weboldalon ingyenes szállítást biztosítunk.

Amennyiben mégis felmerülnek szállítási költségek, azok automatikusan kerülnek kiszámításra a pénztárnál a célország és a kiválasztott szállítási mód alapján.

Az ingyenes szállítási kampányok mindig egyértelműen fel lesznek tüntetve a weboldalon.

5. Futárszolgálatok

Megbízható futárszolgálatokkal dolgozunk annak érdekében, hogy a rendelések biztonságosan és a megadott határidőn belül megérkezzenek.

A rendelés feladását követően az ügyfél e-mailben megkapja a csomag nyomkövetési számát (tracking number), amennyiben elérhető.

6. Csomagkövetés

Amint a rendelés feladásra kerül, nyomkövetési kódot biztosítunk a szállítás nyomon követéséhez.

Az ügyfél a csomag állapotát közvetlenül a futárszolgálat weboldalán követheti.

7. Kézbesítési késések

Bár igyekszünk minden becsült határidőt betartani, előfordulhatnak rajtunk kívül álló késések.

Ilyen esetekben az ügyfelet lehetőség szerint tájékoztatjuk, és támogatást nyújtunk a csomag nyomon követéséhez.

8. Hibás szállítási cím

Nem vállalunk felelősséget a késésekért vagy csomagvesztésért, amennyiben azok a vásárló által megadott hibás vagy hiányos címadatok miatt történnek.

Amennyiben a csomag a hibás cím miatt visszaküldésre kerül, újraküldési díj felszámításra kerülhet.

9. Kézbesítetlen csomagok

Amennyiben a csomag nem kerül kézbesítésre a címzett távolléte vagy a csomag át nem vétele miatt, a felelősség a futárszolgálat feltételeitől függően a vásárlót terhelheti.

10. Kapcsolat

Bármilyen szállítással vagy kézbesítéssel kapcsolatos kérdés esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: tamogatas@hunarafashion.com
Chat: elérhető a weboldalon